サポート

質問、不具合、要望、どれも歓迎です。お問い合わせフォームから送っていただければ、メールでお返事します。

次のことを書いていただけると助かります。

• 何をしたら、思っていたのと違って何が起きたか
• Duetbook のバージョン（設定のいちばん下）と iOS のバージョン
• 本の言語と、訳す先の言語

よくある質問

文字起こしが表示されない

プレーヤーで文字起こしを開き、本の言語を選んでください。初めての言語では iOS がその言語の音声モデルをダウンロードするので、インターネット接続が必要です。「音声認識は利用できません」と表示される言語は、設定 › ダウンロード で Whisper を入れると文字にできます。

新しい iPhone で Pro を使う

設定 › Duetbook Pro を開き、「購入を復元」をタップしてください。購入したときの Apple アカウントでサインインしている必要があります。ファミリー共有で家族も使えます。

本はどこにありますか？

iCloud を使っていれば、ファイル App の iCloud Drive › Duetbook にあります。この iPhone にダウンロードされているものは、設定 › ファイルを管理 で確かめられます。iCloud を使っていなければ、この iPhone の中にあります。

コピー防止のかかった本を入れたい

DRM のかかった本は追加できません。Duetbook が扱えるのは、MP3、M4A、M4B など DRM のないファイル、Podcast、読み上げる EPUB と PDF です。

データを消したい

iPhone と iCloud で何を消せばよいかは、プライバシーポリシーに書いています。

ほかの答えは、トップページのよくある質問にあります。